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	億聯(lián)服務(wù)介紹 億聯(lián)服務(wù)介紹
    

    
	
    
		
    
			面向情景
    
		
    
			Scenario Oriented
    
	
    
	
    
		面向消費性電子產(chǎn)品的售前，智能制造的售后管理環(huán)節以及產(chǎn)品二次迭代，產(chǎn)品迭代市場(chǎng)信息捕捉困難、
    
		成本高，產(chǎn)品直銷(xiāo)后售后管理信息丟失，產(chǎn)品用戶(hù)尋找維修困難，產(chǎn)品真假問(wèn)題追溯難、
    
		售后管理成本高的痛點(diǎn)問(wèn)題。
    
	億聯(lián)服務(wù)介紹
    

    
	
    
		
    
			功能實(shí)現
    
		
    
			Function realization
    
	
    
	
    
		實(shí)現生產(chǎn)廠(chǎng)家查詢(xún)產(chǎn)品的運行狀態(tài)、位置信息全流程數字化展現、可追溯，實(shí)時(shí)管理售后反饋和客戶(hù)溝通，
    
		對終端用戶(hù)使用產(chǎn)品的行為、及產(chǎn)品的狀態(tài)進(jìn)行數據采集和分析，
    
		真偽識別系統用于對用戶(hù)購買(mǎi)的商品進(jìn)行真偽識別。
    
	億聯(lián)服務(wù)介紹
    

    
	
    
		
    
			方案簡(jiǎn)介
    
		
    
			Technology brief
    
	
    
	
    
		對工業(yè)OT的設備數據的完整獲取和分析；
    
		應用系統架構由基礎設施層、數據資源層、應用支撐層、業(yè)務(wù)應用層、用戶(hù)及服務(wù)層五個(gè)層次組成。
    
		本系統由用戶(hù)各種電器設備中的信息采集模塊及嵌入式軟件、云服務(wù)器端采集控制管理軟件、
    
		移動(dòng)設備（手機或平板電腦）中的查詢(xún)管理軟件構成。
    
	億聯(lián)服務(wù)介紹
    

    
	
    
		
    
			售后響應
    
		
    
			After-sale service
    
	
    
	
    
		提供最專(zhuān)業(yè)的售后維修服務(wù)，售后支持7*24小時(shí)線(xiàn)上運維，客服平均響應時(shí)間為10分鐘以?xún)?，普通故?4小時(shí)解決。
    
	
    
		
    
			產(chǎn)品迭代周期
    
		
    
			產(chǎn)品迭代周期平均為3個(gè)月；支持瀑布與迭代開(kāi)發(fā)模板，將客戶(hù)最佳實(shí)踐固化成標準模板，可以滿(mǎn)足不同開(kāi)發(fā)模式的要求。
    
	
    

    

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